“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。”——美國質(zhì)量管理大師威廉·戴明博士的這句質(zhì)量名言在2017年公司第二梯隊的演講中有多人指出，這說明其所蘊含的道理已逐步深入人心。

     這句話是指只有在生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書要求進(jìn)行，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。如果忽略過程控制，只靠檢驗，是不可能保證產(chǎn)品質(zhì)量的，因為質(zhì)量檢驗，只能剔除次品和廢品，并不能提高產(chǎn)品質(zhì)量。也就是說，質(zhì)量控制的重點決不能放在事后把關(guān)，而必須放在制造階段，即生產(chǎn)過程階段。

產(chǎn)品質(zhì)量是在設(shè)計和生產(chǎn)過程中實現(xiàn)的，質(zhì)量是通過工藝管理實現(xiàn)的。那么該如何控制產(chǎn)品質(zhì)量呢？我認(rèn)為有以下幾點：

一、樹立品質(zhì)的命脈意識

     要使全員認(rèn)識到：產(chǎn)品的質(zhì)量不好，產(chǎn)品就沒有市場，沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對于公司來說，即使產(chǎn)品市場良好，也要“居安思危”，把產(chǎn)品品質(zhì)做得更好，達(dá)到“做精品、創(chuàng)品牌”的目的。俗話說：“你若盛開，清風(fēng)自來”。

二、樹立品質(zhì)的客戶意識

     一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費者。這樣，在工作當(dāng)中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會有保證，如果在工作中麻痹大意，損害的將是自己的切身利益。

三、樹立品質(zhì)的預(yù)防意識

     “產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)、設(shè)計出來的，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。”這不是一句口號，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果質(zhì)量控制不從源頭開始，將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中有質(zhì)檢人員把關(guān)，由于沒從源頭去控制也會產(chǎn)生大量的次品甚至廢品，使產(chǎn)品的成本大大提高。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后道工序發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)，這更要求我們在第一時間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。

四、樹立品質(zhì)的責(zé)任意識

     質(zhì)量問題有80%出于管理層，而只有20%的問題起源于員工，也就是說，管理者可控缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。作為管理者一定要加強(qiáng)自己的管理水平，并使員工明白他要怎么做和為什么要這樣做；他生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是否符合規(guī)范的要求；如果不符合要求將會產(chǎn)生什么后果；以及使員工具備對異常情況進(jìn)行正確處理的能力。如果有任何一點不能得到滿足或者生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測及輔料等條件不滿足，那就是管理人員的責(zé)任。只有了解品質(zhì)問題的責(zé)任，才能有的放矢地去解決、改善，提高品質(zhì)。

五、樹立品質(zhì)的教育意識

     時代在不斷的發(fā)展，質(zhì)量管理的觀念也在不斷地更新，這就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)外部培訓(xùn)，使員工掌握更多的預(yù)防并解決質(zhì)量問題的技能，品質(zhì)始于教育，終于教育。

細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。只有每位員工都能用心保證產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)不出差錯，一環(huán)緊扣一環(huán)，這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才是合格的好產(chǎn)品，方能經(jīng)得起市場的檢驗，把品質(zhì)提升到一個新的高度。